sobota, 14 października 2017

Pamiętasz jak mam na imię?

Imię. To najważniejsza informacja o nowo poznanej osobie. Imię jest w relacjach między ludźmi ważniejsze od nazwiska, bo nazwisko stwarza dystans a imię daje poczucie bliskości.

Jeśli zwracasz się do kogoś po imieniu, pokazujesz, że jest dla Ciebie ważny. Jeśli tego unikasz, pokazujesz, że ta osoba nie jest ważna. Jeśli przekręcisz lub pomylisz imię (na przykład Bogdan zamiast Bogusław), dajesz znak, że ta osoba zupełnie Cię nie interesuje.

Przesadzam? Na pewno nie, jeśli jesteś trenerem prezentacji i wystąpień publicznych.

Wiele lat temu prowadziłem jednodniowe szkolenie w dużym banku. Kilka miesięcy potem spotkał mnie na ulicy dyrektor tego banku. Nie tylko mnie poznał, ale także zwrócił się po imieniu. Byłem zaskoczony, że je zapamiętał. To była miła niespodzianka, bo przyszedł tylko na początek szkolenia, żeby mnie przedstawić grupie.

piątek, 29 września 2017

Strach i lęk w prezentacjach i wystąpieniach publicznych – co Ci dokucza?

Na szkoleniach z prezentacji i wystąpień publicznych rozmawiamy m. in. o różnicy między strachem i lękiem. To naprawdę ważne rozróżnienie.

Kontrolowany stres towarzyszy każdemu wystąpieniu przed publicznością. Znają to uczucie aktorzy, piosenkarze i muzycy. Życie bez odrobiny ryzyka i adrenaliny nie ma smaku.

Strach jest naturalnym uczuciem w sytuacji zagrożenia. Stworzony przez ewolucję mechanizm obronny pozwalający ocalić życie i umożliwiający przetrwanie gatunku. Ostrzega przed niebezpieczeństwem i dotyczy konkretnego fizycznego zagrożenia.

Współczulny układ nerwowy (sympatyczny) przygotowuje organizm do walki lub ucieczki – kieruje więcej krwi do mózgu, rąk i nóg, zwiększa koncentrację i ostrość widzenia. Zmobilizowany organizm pracuje na najwyższych obrotach.

Lęk to stan emocjonalny wywołany przeczuciem, że zdarzy się coś nieprzyjemnego. Jego źródło jest najczęściej w naszej głowie. Daje o sobie znać kiedy czujemy niemoc lub brak wystarczającego wpływu na to, co się wydarzy.

Objawy lęku pojawiają się na przykład przed prezentacją, wystąpieniem publicznym, randką, występem scenicznym, zawodami sportowymi, itp. Może to być lęk przed byciem sobą, brakiem akceptacji, niepowodzeniem, wyrażeniem własnej opinii lub podjęciem decyzji.

Wolimy sytuacje przyjemne i przewidywalne. Nie lubimy rozczarowania i bólu (fizycznego i psychicznego). Staramy się tego unikać.

środa, 20 września 2017

Emocje w prezentacjach

Jak każdy na pewno oglądasz reklamy. Być może niektóre pamiętasz. Na przykład takie, w których ktoś prosi Cię o pomoc.

Na ekranie telewizora lub komputera widzisz smutne psy i koty. Wzruszające zdjęcia zwierząt bez domu chwytają za serce.

Organizacje charytatywne i firmy konsumenckie są mistrzami w perswazji. Wiedzą, że emocje są często silniejsze od faktów.

Konkretne dane w prezentacji są ważne. One tworzą podstawę przekazu. Ale racjonalne argumenty to tylko jeden rodzaj treści. Drugim są emocje – opowieści, humor i obrazy. Emocjonalne treści motywują do działania silniej niż fakty.

Dlaczego zatem w tylu prezentacjach brakuje emocji? Być może decydują względy praktyczne. Publiczność czeka na konkrety. Być może decyduje tradycja ("bo u nas tak to się robi"), która nie zachęca do eksperymentów i zmian.

A może większość prelegentów po prostu nie wie, że same fakty i liczby nie wystarczą do zrobienia skutecznej prezentacji.

sobota, 26 sierpnia 2017

10 najlepszych serwisów z bezpłatnymi zdjęciami

Wróć na chwilę myślami do swego dzieciństwa lub pomyśl o innym ważnym okresie ze swojego życia. Co widzisz?

Rozejrzyj się po domu lub biurze. Prawdopodobnie zobaczysz na ścianach i półkach zdjęcia utrwalające ważne i ciekawe wydarzenia.

Obrazy mają ogromną siłę. Wywołują emocje, inspirują lub bawią.

Myślimy obrazami. Dlatego lubimy oglądać zdjęcia, grafiki i filmy. To obrazy – a nie słowa – są siłą Facebooka, Instagrama, Snapchata i YouTube.

Nasze oczy i mózg przez cały czas szukają obrazów, analizują je i pomagają zrozumieć co się dzieje.

Przetwarzamy obrazy dziesiątki tysięcy razy szybciej niż słowa. Prawdopodobnie dlatego 65% ludzi jest wzrokowcami.

piątek, 11 sierpnia 2017

Boisz się, że nie jesteś idealnym prelegentem?

Większość moich klientów nie boi się prezentacji i wystąpień publicznych. Etap strachu i niechęci mają dawno za sobą.

Na szkoleniach chcą nauczyć się jak nawiązywać lepszy kontakt z publicznością, opowiadać ciekawe historie i zwiększyć wpływ na to, co ludzie zrobią po prezentacji.

Czasami pojawia się też temat "ludzkiego błędu".

Wielu prelegentów obawia się ujawnienia jakiejś swojej słabości, czegoś co pokaże, że nie są idealni. Każdy chce być przede wszystkim lubiany, szanowany, doceniany i podziwiany za swoją wyjątkowość i profesjonalizm.

"Błąd? To niedopuszczalne. Błędy robią tylko amatorzy." Tak myślą.

Nie tylko.

poniedziałek, 31 lipca 2017

Chcesz zaimponować publiczności inteligencją?

Kilka dni temu otrzymałem e-mail od dziennikarza przygotowującego artykuł o wystąpieniach publicznych.

"Pracuję nad artykułem jak zaimponować publiczności inteligencją.

Czy może Pan podać porady, które mógłbym przekazać naszym czytelnikom? Najbardziej interesują mnie odpowiedzi na pytania:

1. Co ma zrobić prelegent, żeby pokazać publiczności jaki jest inteligentny?

2. Jaki błąd może zniszczyć reputację inteligentnego prelegenta?

3. Czy język ciała mówi coś o inteligencji prelegenta?

4. Co o inteligencji prelegenta mówi jego głos?"

poniedziałek, 17 lipca 2017

7 rodzajów pauz w prezentacjach

Krótka pauza w prezentacji... żeby złapać oddech... żeby się zastanowić... żeby podkreślić ważny punkt... żeby zachwycić się pięknym zdjęciem.

Umiejętne korzystanie z krótkich przerw w prezentacjach zwiększa ich skuteczność. Błędy w robieniu pauz osłabiają wiarygodność prelegenta i zniechęcają publiczność.

Szybkie mówienie bez logicznych przerw utrudnia słuchanie. Ludzie nie mogą przyswoić zbyt wiele informacji w krótkim czasie – bez chwili na przemyślenie tego, co usłyszeli.

Pauzy podkreślają ważne słowa. Pokazują gdzie kończy się zdanie lub akapit. Chwila milczenia – tak jak w prywatnej rozmowie – przekazuje emocje, na przykład radość, zadowolenie lub rozczarowanie.

Krótkie przerwy służą także do kontroli tempa i czasu prezentacji. W spontanicznym wystąpieniu jest więcej średnich i długich przerw niż w odczytanym z kartki.

Oto 7 rodzajów pauz w prezentacji:

1. Pauza jako przecinek.

Krótka przerwa tam, gdzie pisarz postawiłby przecinek. Na przykład:

"Chcąc zrobić żonie niespodziankę z okazji rocznicy ślubu [pauza] wstałem o świcie [pauza] przygotowałem śniadanie [pauza] postawiłem na stole kwiaty [pauza] włożyłem ślubny garnitur."

sobota, 24 czerwca 2017

Dlaczego czytanie na głos pomaga przygotować się do prezentacji

Wszyscy znamy korzyści z czytania dzieciom na głos. To najlepsza metoda poszerzania słownictwa, rozwijania wrażliwości i wyobraźni oraz zachęcania do własnych lektur w przyszłości.

Na naszych szkoleniach mówimy, że to także przyjemna metoda poprawy jakości prezentacji i wystąpień publicznych.

Czytanie na głos z aktorską ekspresją, dynamiczną intonacją i logicznym akcentowaniem jest podstawą zajmującego opowiadania historii. Nie mamy z tym najmniejszego kłopotu opowiadając dzieciom bajki, ale zapominamy o tym (nie wiem dlaczego) w prezentacjach i wystąpieniach publicznych.

Oto 3 korzyści z czytania na głos:

1. Większe skupienie

Kiedy czytasz na głos maksymalnie skupiasz się na tekście wystąpienia. Słysząc swój głos starasz się go dopasować nastrojem, dynamiką i tempem do tego, co mówisz. Mózg i głos pracują razem.

wtorek, 13 czerwca 2017

Anioł stróż w wystąpieniu publicznym

Dobrzy mówcy wiedzą jak ważna w prezentacji lub wystąpieniu publicznym jest koncentracja. Ci, którzy potrafią odciąć się od wszelkich zakłóceń i skupić maksymalnie na publiczności osiągają najlepsze efekty – mówią ciekawie, płynnie i przekonująco.

Przez cały czas czuwa nad nimi ktoś kto pełni rolę osobistego anioła stróża – opiekuje się nimi i dba, żeby nic nie przeszkadzało.

A tych przeszkód przed wystąpieniem może być wiele. Gospodarz imprezy ma pytanie dotyczące tekstu przedstawienia prelegenta publiczności. Ktoś z sali prosi na korytarzu o autograf. Pracownik techniczny pyta kiedy będzie potrzebny lub gdzie ustawić projektor. Księgowa prosi o dane do umowy. Wszystko na ostatnią chwilę. Nikt nie chce czekać.

Jak prelegent ma w takich warunkach skupić się na tym, co za chwilę powie? Bez osobistego anioła stróża jest to trudne.

Anioł stróż to osoba (mężczyzna lub kobieta), która zajmuje się wszystkimi drobnymi sprawami organizacyjnymi i troszczy się o spokój prelegenta przed spotkaniem z publicznością.

poniedziałek, 29 maja 2017

Jak przekleństwa pomagają przygotować się do prezentacji

Wulgaryzmy, bluzgi i zniewagi... Mocne, ostre i ekspresyjne słowa!

Nie oszukujmy się. Każdy od czasu do czasu powie kilka niecenzuralnych słów. Ze złości, bezsilności lub frustracji. Nie zawsze na głos, czasem tylko szeptem lub w myślach.

Czy wulgaryzmy pomagają przygotować się do prezentacji? Jak najbardziej!

Mocne i głośne przekleństwo rozluźnia struny głosowe, wyrównuje oddech i zmniejsza stres przed prezentacją. Mówię poważnie.

Jednym z większych problemów wielu mówców jest bezbarwny i monotonny ton wypowiedzi. Kiedy każde słowo brzmi tak samo, uszy nie potrafią wychwycić najważniejszych myśli. Publiczność przestaje słuchać – jedni drzemią, inni sprawdzają najnowsze wiadomości w smartfonach.

Innym problemem jest brak ekspresji i emocji. Słuchając jednostajnego głosu można odnieść wrażenie, że mówcy nie interesuje to, co mówi – brakuje mu werwy i zaangażowania.

Żeby zwiększyć siłę i dynamikę wypowiedzi, głos musi wydobywać się nie z gardła, ale z głębi ciała – gdzieś z okolic przepony.

Jak to zrobić?

sobota, 20 maja 2017

3 krótkie słowa, które wzmocnią konstrukcję Twojej prezentacji

Wiesz co chcesz powiedzieć i w jakiej kolejności przekazać te informacje?

Jeśli masz wątpliwości, zmień kolejność slajdów lub notatek. Czy tytuły nadal mają sens? Jeśli wszystko jest zrozumiałe, to znaczy, że prezentacja nie ma mocnej konstrukcji i brakuje jej logicznej narracji.

Publiczność chce wysłuchać przemyślanego wywodu i usłyszeć logiczną konkluzję. To, co powiesz na początku musi mieć sensowne rozwinięcie i na koniec racjonalne uzasadnienie. Tylko wtedy struktura prezentacji jest spójna, przejrzysta i zrozumiała.

Budowanie logicznej narracji

Jednym z najbardziej skutecznym sposobów zrozumiałego poprowadzenia prezentacji jest wykorzystanie trzech krótkich słów. Znamy je od dzieciństwa. Pierwszy raz usłyszeliśmy w bajkach i pokochaliśmy za to, że pomagały zapamiętać treść opowieści.

Posłuchaj ludzi na ulicy, w autobusie lub kawiarni – wszyscy ich używają opowiadając historie. Niestety, często pomijamy je w prezentacjach zapominając, że najbardziej skuteczną metodą przekazania informacji jest opowiedzenie prostej historii.

sobota, 29 kwietnia 2017

10 pomysłów jak zwiększyć zainteresowanie prezentacją

Jednostajne tempo mówienia, tak samo skomponowane slajdy, stanie w jednym miejscu...

Monotonia, schematyzm i inercja są wrogami skutecznej prezentacji.

Publiczność szybko przyzwyczaja się do stylu i rytmu wystąpienia. Ludzie, którzy otrzymują przez jakiś czas te same bodźce (niezagrażające poczuciu bezpieczeństwa) przestają je zauważać. Tak jest z szumem wentylatora i zapachem porannej kawy. Tak jest także z przewidywalnym prelegentem.

To samo zjawisko można wykorzystać do zwiększenia zainteresowania publiczności. Wystarczy zrobić coś przeciwnego. Wystarczy coś zmienić w prezentacji.

Oto 10 pomysłów jak wyrwać ludzi z letargu i zwiększyć zainteresowanie tym, co mówisz:

1. Zmień nagle wątek.

2. Po przekazaniu kilku faktów opowiedz krótką anegdotę.

3. Przed rozpoczęciem nowego wątku przejdź do innej części sali.

środa, 19 kwietnia 2017

Kto robi lepsze prezentacje: introwertycy czy ekstrawertycy?

Ludzie często myślą, że ekstrawertycy przepadają za prezentacjami a introwertycy ich nienawidzą. To nieprawda!

Każdy może nauczyć się sztuki prezentacji. Ekstrawertycy wcale nie są lepsi. Na przykład ich nadmierna pewność siebie wcale nie musi świadczyć o wyjątkowej kompetencji.

Ekstrawertycy błyszczą naturalnością i wigorem, bo lubią być w centrum uwagi. Ale czasem forma wystąpienia przerasta treść i to, co mówią nie jest jasne. Zdarza się im stracić wątek i pogubić w dygresjach.

Ekstrawertycy czerpią energię z interakcji z publicznością. Introwertyków takie interakcje męczą. Introwertycy mniej rozmawiają od ekstrawertyków i potrzebują więcej ćwiczeń w komunikacji, szczególnie w rozmowach z większą grupą.

Pewni swoich umiejętności ekstrawertycy rzadko szukają pomocy u trenera prezentacji – najważniejszy jest dla nich dobry kontakt z publicznością. Powody są dwa: 1. niskie wymagania (wystarczy dotrwać do końca prezentacji) i 2. brak konstruktywnej krytyki (nikt im nie mówi co poprawić).

piątek, 31 marca 2017

15 krótkich zdań, które rozbawią (prawie) każdą publiczność

Zastanawiałeś się dlaczego dobrzy prelegenci potrafią dowcipnie komentować różne sytuacje w czasie prezentacji? Myślisz, że improwizują?

Doświadczeni prelegenci rzadko improwizują. Najczęściej korzystają z gotowych i przećwiczonych zwięzłych komentarzy nawiązujących do różnych sytuacji w czasie prezentacji.

Śmiech jest atrakcyjnym i dynamicznym przerywnikiem – wyzwala pozytywne emocje, zwiększa zainteresowanie, wzmacnia główne myśli i zbliża ludzi.

Oto krótkich 15 zdań, które mogą rozbawić słuchaczy:

1. No to jestem! A pozostałe dwa życzenia do złotej rybki?

2. Bardzo zabawne. Teraz dla odmiany wyobraźcie sobie, że jestem ubrany.

3. Niewiele kobiet przyznaje się do swego wieku. Niewielu mężczyzn zachowuje się zgodnie ze swoim wiekiem.

4. Google jest jak kobieta. Nie możesz dokończyć zdania bez kilku podpowiedzi.

5. Naukowcy odkryli, że kobiety z nadwagą żyją dłużej od mężczyzn, którzy o tym głośno powiedzieli.

sobota, 25 marca 2017

7 powodów dlaczego dziennikarze są najlepszymi trenerami prezentacji

Dziennikarz i trener prezentacji w jednej osobie to najlepsze połączenie na szkoleniu z prezentacji.

Dziennikarze mają ogromne wyczucie potrzeb swoich odbiorców (czytelników, słuchaczy i widzów). Potrafią budować napięcie i ciekawie opowiadać. Rozumieją rolę emocji i mowy ciała w komunikacji. Są mistrzami zaskakujących konkluzji.

Oto 7 powodów dlaczego istnieje ścisły związek pomiędzy byciem dziennikarzem i skutecznym pomaganiem jak robić lepsze prezentacje:

1. Pierwsze wrażenie

Pierwsze 10 sekund prezentacji to niepowtarzalna szansa na zrobienie dobrego wrażenia. Tak właśnie pracują dziennikarze. Atrakcyjny tytuł i pierwsze zdanie zachęcają lub zniechęcają do lektury artykułu.

2. Styl przekazu

Dziennikarze radiowi i telewizyjni wiedzą jak operować głosem. Potrafią nauczyć jak wykorzystać głos i mowę ciała do zwiększenia skuteczności prezentacji. Publiczność zwraca uwagę nie tylko na treść wystąpienia, ale także styl i zachowanie prelegenta (ubiór, fryzura, dynamika wypowiedzi, gestykulacja, itd.).

3. Publiczność

Im więcej wiesz o swojej publiczności, tym lepiej możesz dopasować to, co powiesz do jej potrzeb i oczekiwań. Dziennikarz zawsze sprawdza czy temat artykułu zainteresuje czytelników. Dlatego właśnie niektóre tematy opisywane w gazetach opiniotwórczych nie pojawiają się w tabloidach.

wtorek, 28 lutego 2017

Najlepsze na początek prezentacji

Takiesobietakiesobietakiesobietakiesobietakiesobie

takiesobietakiesobietakiesobietakiesobietakiesobie

takiesobietakiesobietanajlepszekiesobietakiesobie

takiesobietakiesobietakiesobietakiesobietakiesobie

takiesobietakiesobietakiesobietakiesobietakiesobie!

Ważna konferencja. Kluczowe wystąpienie. Nagle mówca mówi coś elektryzującego. Trącam łokciem kolegę obok mnie: "To rzeczywiście wyśmienity pomysł." Znajomy odrywa wzrok od ekranu netbooka: "Naprawdę? Nie zauważyłem."

To nie była wina kolegi. Prelegent zbyt długo mówił we wprowadzeniu o nieistotnych szczegółach i publiczność przestała go słuchać. Zanim doszedł do najważniejszej myśli, znakomita część słuchaczy zajęła się czymś innym. Sam nie rozumiem dlaczego też do nich nie dołączyłem :-)

Kiedy się rozejrzałem po sali, ludzie sprawdzali pocztę w smartfonach, przeglądali dokumenty lub spoglądali w stronę okien. Kilka osób "słuchało" z przymkniętymi oczami.

Gdyby prelegent zaczął od kluczowego przesłania, nikt by tego nie przegapił. Co więcej, jest bardzo prawdopodobne, że ludzie chcieliby poznać więcej szczegółów.

poniedziałek, 27 lutego 2017

Mówisz jak prawdziwy lider?

Systematyczne doskonalenie umiejętności jasnej i przekonującej komunikacji pomaga w karierze każdego ambitnego lidera – polityka, przedsiębiorcy, naukowca, działacza społecznego, itp.

Ten kto mówi prosto, ciekawie, rzeczowo i barwnie jest bardziej doceniany i lubiany od tego, kto nie ma takich umiejętności. Proste.

Doświadczeni mówcy potrafią także inspirować i zachęcać ludzi do działania – często to oni przedstawiają najważniejsze prezentacje.

Jeśli przygotowujesz się do wystąpienia, warto przemyśleć kilka kwestii:

1. Dlaczego publiczność zerka na telefony komórkowe?

Powiedz na początek coś, co od razu zainteresuje słuchaczy i szybko przejdź do sedna. Buduj napięcie, zachęcaj ludzi do dyskusji i konsekwentnie trzymaj się kluczowego przesłania.

2. Czy stres może pomóc?

Odrobina stresu zwiększa koncentrację i mobilizuje do lepszego wystąpienia. Wyobraź sobie jak na koniec wszyscy biją Ci brawo na stojąco.

3. Jak zainspirować publiczność?

Opowiadaj ciekawe historie o ludziach, którzy mimo trudności i przeciwności losu rozwiązywali problemy, uczyli się i zmieniali na lepsze. Opowieści podtrzymują uwagę publiczności i pomagają jej zapamiętać więcej informacji.

wtorek, 31 stycznia 2017

Mowa ciała ważniejsza od słów?

Jednym z najczęściej powtarzanych nieporozumień – powielanym także w książkach o komunikacji – jest przekonanie jakoby skuteczność komunikacji zależała zaledwie w 7% od treści słów. Reszta to brzmienie głosu (38%) i mowa ciała (55%).

Gdyby wziąć te liczby dosłownie, można by przyjąć, że do zrozumienia filmu w nieznanym języku nie trzeba napisów lub lektora – wystarczy uważnie obserwować mowę ciała aktorów.

Komunikacja nie jest taka prosta. Możemy odczytać podstawowe emocje (nawet u ludzi z innego kręgu kulturowego), ale bez tłumaczenia słów nie zrozumiemy dużo z tego, co dzieje się między aktorami.

Gdyby było inaczej, dlaczego łatwiej porozumieć się z niewidomym niż głuchym?

Gdyby było inaczej, dlaczego tak dobrze rozmawia się w ciemnościach?

Gdyby było inaczej, nie musiałbym uczyć się chińskiego, węgierskiego i mongolskiego, bo 93% przekazu zawsze bym zrozumiał.

środa, 25 stycznia 2017

Etos, patos i logos w prezentacjach i wystąpieniach publicznych

2300 lat temu Arystoteles – ojciec skutecznej komunikacji publicznej – ujawnił i opisał sekret skutecznego przemawiania. Znasz ten sekret?

Jeśli nie znasz, pewnie zastanawiasz się co teoria mająca ponad 2 tysiące lat ma wspólnego ze współczesną retoryką, prezentacjami i wystąpieniami publicznymi.

Więcej niż mógłbyś przypuszczać!

Czym są etos, patos i logos?

Mówiąc najkrócej:

1. Etos: charakter lub wiarygodność mówcy,

2. Patos: kontakt emocjonalny z publicznością,

3. Logos: logika argumentacji.

Etos, patos i logos są esencją skutecznej prezentacji lub wystąpienia publicznego. To jest ten sekret.

Kontakt

Nazwa

Adres e-mail *

Wiadomość *