Arogancja i asertywność

Jaka jest różnica między arogancją a asertywnością w prezentacjach i wystąpieniach publicznych?

Żartobliwie powiem, że arogancja cechuje ludzi, których nie lubimy, a asertywność tych, których lubimy. Prawda jest oczywiście bardziej skomplikowana.

Arogancja psuje kontakt z publicznością. Asertywność ułatwia kontakt z publicznością.

Arogancki prelegent – dumny jak paw – powie: "Nie masz racji." Jego asertywny kolega powie: "Ja też tak kiedyś myślałem." Różni ich nastawienie do siebie i innych ludzi.

Arogancja wynika z poczucia niepewności i działań, które tą niepewność pogłębiają. Arogant szuka potwierdzenia swojej wartości u innych ludzi. Wierzy w perfekcję. Chce być najlepszy, bo to – jak sądzi – da mu poczucie bezpieczeństwa, którego tak pragnie.

Asertywna osoba wyciąga wnioski z błędów – własnych i cudzych. Jej samopoczucie zależy od tego jak w jej towarzystwie czują się inni. Dba o relacje. Nie ocenia ludzi. To, co robi i mówi buduje do niej zaufanie i daje jej poczucie bezpieczeństwa.

Jak mówić bez notatek

Kiedy prelegent mówi przez cały czas bez notatek - podaje fakty, liczby i przykłady - wiesz, że słuchasz prawdziwego eksperta.

Każdy z nas codziennie mówi bez notatek. Rozmawiamy tak z członkami rodziny, przyjaciółmi i współpracownikami. To nic trudnego.

Warunek jest jeden. Jeśli nie znasz tematu, nie będziesz mógł obyć się bez notatek.

Oto trzy sposoby jak mówić bez korzystania z notatek:

1. Kluczowe słowa

Pierwsza metoda polega na zapisaniu na małej kartce od 5 do 10 kluczowych haseł. Potraktuj je jako drogowskazy pokazujące kolejne punkty wystąpienia.

Mimo że technicznie "korzystasz z notatek" publiczność nie zwróci na to uwagi, bo to, co najważniejsze i najciekawsze powiesz bez patrzenia w notatki.

6 powodów dlaczego umiejętność wystąpień publicznych jest ważna

Czy umiejętność wystąpień publicznych jest ważna? Tak. Ale lepiej zapytać: "Dlaczego umiejętność wystąpień publicznych jest ważna?"

W wystąpieniach publicznych musisz pamiętać o dwóch rzeczach. Po pierwsze, musisz robić to lepiej od konkurencji. Po drugie, każde Twoje kolejne wystąpienie musi być lepsze od poprzedniego.

1. Umiejętność wystąpień publicznych pomaga w karierze zawodowej.

Dla wielu pierwszym poważnym wystąpieniem publicznym jest rozmowa kwalifikacyjna o pierwszą pracę. Mówi się o rozmowie, ale właściwie jest to prezentacja. Sukces zależy od tego czy przyćmisz konkurencję.

W pracy najczęściej działamy w zespołach. A to oznacza występowanie przed zespołem lub w jego imieniu. Kariera zależy od umiejętności przekonującego mówienia i przedstawiania swoich argumentów i pomysłów.

2. Umiejętność wystąpień publicznych pomaga w interesach.

Nie wystarczy mieć rewelacyjny produkt. Trzeba także umieć o tym ciekawie opowiadać. Twoja firma może być najlepsza, najszybsza, najbardziej innowacyjna, ale jeżeli nikt o niej nie słyszał...

Od liderów biznesu wymaga się jasnego i przekonującego przemawiania do pracowników, klientów, inwestorów i czasem opinii publicznej, na przykład w sytuacji kryzysowej. Od skuteczności tych wystąpień może zależeć czy zarobią czy stracą miliony złotych.

Czy na koniec prezentacji mam podziękować publiczności?

Czy na koniec prezentacji mam podziękować publiczności za uwagę?

Nie.

Nie widzę nic niestosownego w samym podziękowaniu, ale to nie powinny być ostatnie słowa jakie usłyszy (i zapamięta) publiczność. Zakończenie musi być mocniejsze.

Konkluzja powinna zawierać powtórzenie i wzmocnienie głównego przesłania wystąpienia.

Wezwanie do działania

W prezentacji początek i zakończenie odgrywają szczególną rolę. Początek ma zachęcić do słuchania. Konkluzja ma utwierdzić publiczność w przekonaniu, że warto było słuchać uważnie do końca.

Ludzie nie pamiętają wszystkiego co usłyszą (wiem, że to zła wiadomość). Szybko zapominają wiele informacji (także tych ważnych). Dlatego na koniec wystąpienia trzeba powtórzyć to, co najważniejsze.